04/08/2020 às 10h53min - Atualizada em 04/08/2020 às 10h53min

Receita lança atendimento sobre CPF pelo Telegram

Iniciativa busca dar maior agilidade no atendimento ao cidadão

Da Agência Brasil
(Foto: Reprodução)
A Receita Federal inaugou, nesta segunda-feira (3/08), atendimento de serviços relacionados ao Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) pelo Telegram. Esse novo canal de atendimento utiliza tecnologia conhecida como chatbot, que realiza o atendimento virtual e simula uma conversação por meio de chat.
 
Segundo a Receita, a iniciativa busca dar maior agilidade no atendimento ao cidadão e contribui para evitar que as pessoas se desloquem para alguma unidade de atendimento presencial, preservando a saúde dos servidores e cidadãos, evitando a aglomeração e a propagação do novo coronavírus.
 
Para solicitar o serviço, o contribuinte deverá acessar o canal ReceitaFederalOficial, interagir com a ferramenta, enviando as informações e documentos exigidos para que a Receita Federal faça a análise do pedido e conclua o atendimento.
 
Estão disponíveis no novo canal serviços como:
 
- Atualização/alteração de dados e Regularização de CPF;
 
- Segunda via de CPF;
 
- Informação do número do CPF;
 
- Consulta à situação cadastral; e
 
- Consulta ausência de DIRPF - Declaração do Imposto de Renda Pessoas Físicas (exercício omisso).
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